Това не е първата ни среща с бизнес тандема  д-р Цвети и Джули, но се случва в момент, в който общата им мечта вече има собствен дом. Първият и единствен в България Медико-дентален център, специализиран изцяло в лечението и профилактиката на деца и подрастващи, е резултат от тяхната дългогодишна работа и безкомпромисни стандарти. Под един покрив са събрани детски стоматолози, ортодонти, анестезиолози, педиатри и хематолози – не като отделни специалисти, а като единна система. „Ние гледаме на всяко дете като на личност, чието бъдещо развитие зависи от правилната диагностика, интердисциплинарното мислене и внимателното отношение.“

Две жени с напълно различни професионални биографии, Въздух и Огън, Близнаци и Лъв, успяват да превърнат различията си в сила. Динамиката между тях е двигател за мащаба на усилията им. 

Какво стои в основата на решението за създаването на единствения в България медико-дентален център, специализиран изцяло за работа с деца?

Д-р Цвети: Тази идея ме вълнува от много години. В България винаги е имало липса на такъв тип лечебно заведение – тук децата получават консултация, почистване, лекуване, профилактика. Разполагаме с педиатър хематолог, логопед, които помагат да се справяме с цялата патология, свързана с детското дентално лечение. Така че нуждата от специализирани практики е в основата на създаването. 
Джули: В основата на реализирането на идеята е 20-годишният професионален опит на д-р Цвети. Нейна е идеята например, че педиатърът дава добавена стойност на денталното лечение.

Защо детското дентално здраве изисква повече от рутинна стоматология?

Д-р Цвети: В стоматологията виждаме само върха на айсберга. Но в кариесите на ранното детство може да се крият дефицити – на майката по време на бременността, в растежа, добавени вредни навици, грешки в храненето, грешки в хигиената. И всъщност ние не само лекуваме децата, но повишаваме здравната култура на цялото семейство. Тръгваме отзад напред – много от родителите започват да осъзнават, че отношението към тяхното здраве пряко влияе върху здравето на детето им. 

Как подходът на различни специалисти помага за денталното здраве на децата?

Д-р Цвети: Най-големият проблем на детската стоматология в България е неглижирането на нуждата от интердисциплинарен подход към детето. Никога не е само един кариес – детето може да има кръстосана захапка, проблем с останалите зъби, с устно дишане, не се храни, защото трудно дъвче, може някои от стойностите в кръвната картина (като понижено желязо например) да доведат до промяна на вкуса заради неправилно работещи рецептори. Детският зъболекар трябва да е инфекционист, педиатър, хематолог, психолог, психиатър, гастроентеролог, алерголог, УНГ. Интердисциплинарното лечение на децата трябва да е задължително. В моята практика всичко от възрастната стоматология съм го имплементирала в детската стоматология. Но най-важното е как точно да бъде направено. В детската клиника е много важен таймингът, съобразяването с нуждата на детето. Много психология има в работата ни – лек грим, приятен аромат, вързана коса, без много бижута – всичко е съобразено с усещането за безопасност у децата и с тяхното настроение.

Как избирате специалистите – предпочитате ли да са опитни, или по-скоро вие да ги обучите на този подход на работа?

Джули: Външните специалисти трябва да са най-добрите – хематолози, педиатри, анестезиолози и други. Защото е важна цялата картина. А специалистите в денталната практика трябва да бъдат научени да работят по протоколите, внедрени от д-р Цвети. Всички, които искат да бъдат част от нашия екип, осъзнават, че искат да бъдат част от нещо голямо, да работят в голяма практика. Не защото не могат да работят сами, а защото трябва да работят с деца, при това чиито родители осъзнават какво искат. Самата д-р Цвети ходи постоянно на обучение, поне на две за година, след което предава знанията си. Това е важно за всеки професионалист.
Д-р Цвети: Предпочитам да обуча млади специалисти, на които, образно казано, да им държа ръката, да им бъде създадено място да работят спокойно и да знаят, че винаги има някой, на когото могат да разчитат. Казвам го от личен опит. Независимо кой дойде да работи при нас, той извървява задължителен път, който започва от стерилизационната. Тя е сърцето на клиниката, мястото, което гарантира здраве. Неслучайно при нас тя е прозрачна, за да може родителите да виждат всичко и да са сигурни, че е по протокол.

С какви стереотипи, заблуди или стари навици се сблъсквате и как ги преодолявате?

Д-р Цвети: Всеки ден се сблъсквам с такива, аз ги наричам градски легенди. Основният стереотип е, че детето трябва да ходи на зъболекар чак като му се сменят зъбите. Или че на зъболекар за млечни зъби не се ходи, защото те така или иначе ще паднат. Или че млечният зъб не боли, защото няма нерв и корен. Друга легенда е, че флуорът в пастата за зъби е отровен. Всеки ден се сблъсквам с някой нов стереотип, затова ми е трудно дори да ги обобщя. Опираме и до здравната култура. Емоционалният глад при децата също е много важен фактор, който родителите не отчитат. Често децата имат нужда да удовлетворят емоцията си (например нуждата от прегръдка), а не глада си. Оттам започва всичко. Борим се да имаме деца, а когато ги имаме, оставяме възпитанието им на телефоните и на захарта. Системата е сбъркана.