"Успешното лидерство се гради върху почтеност и ценностна система – способността да държиш на думата си и на собствените си принципи." – споделя Магдалена Стойчева, генерален мениджър на дивизията L’Oréal Dermatological Beauty за Адриа-Балкани. Говорим за предизвикателството да ръководи международни екипи в различни държави, за най-новите научни пробиви в дермокозметиката, за кампании, които поставят здравето на хората преди всичко, за това как инициативи като #SaveYourSkin могат да спасят животи, за личната страст и отдаденост. 

Г-жо Стойчева, какво означава за вас да ръководите L’Oréal Dermatological Beauty в един толкова пъстър и динамичен регион като Адриа-Балкани? 

След години в индустрията виждам Адриа-Балкани като жив колаж от история, култура и бързо променящи се потребителски нужди – истински микрокосмос на европейското разнообразие. От едната страна стоят дълбоко вкоренени обичаи, а от друга – силен апетит за иновации, бързо приемане и развитие на дигиталните тенденции и IT услугите. Относно нашия сектор, грижата за красотата и здравето на кожата традиционно присъства в този регион, но сега има много по-задълбочено разбиране за нуждите на кожата. Различните страни са на различни нива на развитие и имат свои културни и физиологични специфики – кожен проблем, който е по-разпространен в една държава (заради климат, демография или начин на живот), може да се среща по-рядко в друга. Истинската сила на този регион е именно в това разнообразие – и точно там виждам най-големите възможности.

И най-големите предизвикателства, предполагам?

Предизвикателствата идват най-вече от културните различия и начина на комуникация. Това, което работи отлично в София, може да не даде същия резултат в Белград или Загреб. Пазарите са на различна степен на развитие: някои са изключително дигитални, очакват и възприемат технологични иновации, а други са по-консервативни и изискват по-традиционен подход. И въпреки това именно тук са и най-големите възможности. Богатството на различни гледни точки в екипите е безценен актив. В крайна сметка силата ни идва от това, че сме глобална компания, но умеем да мислим и да действаме локално.

Кои  иновации в момента трансформират сектора на дермокозметиката? 

След почти три десетилетия в сферата на грижата за кожата твърдя, че темпът на иновациите никога не е бил толкова динамичен. Фокусът се измества от повърхностните симптоми към дългосрочното здраве и красота на кожата. Големите пробиви са на кръстопътя между дълбоката биология на кожата, биотехнологиите и персонализираната наука – търсим причините за стареенето и за различните кожни състояния, а не само видимите им прояви.

Научният подход L’Oréal Longevity Integrative Science™ ни помага да „разчитаме“ сложните процеси на стареене и да формулираме продукти, които работят в синхрон с естествената биология на кожата. Революционният филтър Mexoryl 400 в La Roche-Posay UVMUNE 400 е резултат от над десет години изследвания и 25 патента. Той осигурява защита срещу най-дългите UVA лъчи, свързвани с дълбоки клетъчни увреждания. Co-Bonding технологията на Vichy Laboratoires не просто „добавя“ колаген отвън, а стимулира кожата сама да задейства собствените си механизми за възстановяване и да ремоделира поддържащата си структура (извънклетъчната матрица) – ключово за повече стегнатост и плътност.

L’Oréal все повече говори за “beauty tech”. Какво включва това понятие? 

За L’Oréal “beauty tech” е начин на работа – става дума за преход от едно универсално решение за всички към индивидуален подход за здравето на кожата. Понятието обхваща интегрирането на високите технологии във всеки етап на красотата – от научноизследователската дейност до потребителското изживяване. В основата са AI и науката за данните. Нашият Longevity AI Cloud™ използва изкуствен интелект, за да анализира сложни биологични данни, да прогнозира нуждите на кожата и да оптимизира формулите така, че препоръките да са действително „по мярка“. 

Идеята за дълголетие става все по-свързана не само със здравето, но и с грижата за кожата. Как L’Oréal Dermatological Beauty посреща тази тенденция?

Вместо класическия подход за борба със стареенето на кожата, говорим за цялостна красота и здраве на кожата във всеки етап от живота – интелигентна грижа, която подпомага естествените процеси. Подходът на L’Oréal Dermatological Beauty е проактивен и научно обоснован: целта ни е да поддържаме и усилваме жизнеността на кожата, а не само да коригираме вече видими признаци. Затова създадохме L’Oréal Longevity Integrative Science™ – научен подход, който изследва стареенето на три нива: клетъчно, молекулярно и тъканно. С инструменти като Wheel of Longevity for Beauty описваме и измерваме взаимносвързаните ключови биологични механизми на стареенето, за да подкрепим собствените процеси на кожата и да запазим функциите и външния ѝ вид възможно най-дълго. Клинично доказано дермокозметично решение например е напредналата слънцезащита с Mexoryl 400 като ключова стратегия за дълголетие срещу дълбоки клетъчни увреждания.

Кампанията #SaveYourSkin имаше силен обществен отзвук. Какво показаха резултатите ѝ и защо е важно да се инвестира в подобни инициативи?

#SaveYourSkin е нещо повече от кампания и има много специално място в сърцето ми. Тя показва, че когато инвестираме в образование и превенция за общественото здраве, резултатът е осезаем. През 2025 г. в различни градове в България бяха прегледани общо 2021 души. 63% от тях никога преди това не са посещавали дерматолог, а 25% рядко или изобщо не използват слънцезащита. Бяха открити 227 подозрителни образувания, включително 27 със съмнение за меланом. Обхватът е впечатляващ – хора на възраст от 5 до 90 години, което ясно показва, че профилактиката е важна на всяка възраст. Инициативи като #SaveYourSkin са ключови: когато бизнес целите вървят ръка за ръка с  обществена и социална ангажираност, резултатът е дълготрайна положителна промяна както за хората и общностите, така и за L’Oréal.

Кое ваше качество е ключово за успеха ви като лидер? А кое най-трудно развихте?

Ако трябва да посоча едно нещо, това е почтеността – да държа на думата си и на принципите си. До нея са адаптивността и устойчивостта – да променям курса, без да губя посоката. Страстта, вдъхновението и стратегическото мислене ми помагат да превръщам визията в план, а отговорността – да го реализирам. Най-голямото ми предизвикателство беше самооценката – да идентифицирам ясно силните и слабите си страни. И работих много върху търпението.