С какво се отличава индивидуалният подход към клиента в Amber?

С лично отношение и дискретност.

Новите условия на работа засилиха ли конкуренцията? Отрази ли се на цените на услугите?

В Amber Beauty Club спрямо миналата година за същия период се забелязва ръст на всички видове процедури за лице – козметични, апаратни, инжек-ционни. По отношение на цените няма промени. Нашите клиенти избират съзнателно и залагат на качеството без компромис, което винаги има много по-висока стойност спрямо цената.

Коя е инвестицията, която винаги ще бъде актуална и не зависи от периода?

Може би по-масовите услуги, никоя жена няма да спре да си боядисва косата и да поддържа маникюра си, независимо от ситуацията в момента.

Откъде черпите енергия за ежедневието на майка, бизнесдама и жена, която винаги намира време да се поддържа?

Вдъхновението идва от това, че влагам енергията си в нещо, което обичам, и че то е предпоставка другите да са щастливи. Хората си мислят, че щом работя на такова място, то вероятно много се поддържам. Не е точно така. Много по-рядко остава време за мен, защото графикът е пълен. И това ме радва много. И аз като всеки клиент си записвам час при дерматолог или за масаж.

Beauty Club е нов вид позициониране – какво се крие зад това определение?

Това за България е ново, но навсякъде по света има members club, ladies club и beauty club, които обединяват хората. Идеята ми беше клиентът не просто да отиде в салон за красота или в дерматологична клиника, а да се чувства като член на клуб, в който каузата е красотата.

Кои от услугите може да наречете запазена марка на Amber?

Това са специалистите, които работят тук. Освен добро качество нашите услуги имат и емоционална стойност. Amber е не просто център за красота, а преживяване, място, където искаш да отидеш и да се върнеш отново, защото си тръгваш щастлив.

Какви качества трябва да притежава човек, за да поискате да работите с него, не само в Amber?

Преди всичко трябва да е добър човек. Да вярва в таланта си, за да може да го усъвършенства и, надграждайки го с любов, да дава най-доброто от себе си на другите. Ако си добър в нещо, трябва да го знаеш, за да можеш да го разгърнеш и да го споделяш пълноценно. За мен е важно хората, с които работя, да имат добро самочувствие и да са уверени.  Да са достатъчно съобразителни, за да могат да работят добре в екип.