Колко минимум трябва да са активните членове на BelleBox месечно, за да има смисъл съществуването на компанията? Българският пазар може ли да ги осигури?

Според мен това е много философски въпрос и опира до разбиранията и амбициите на човек. Например, когато стартирах през 2018-а, си бях казал, че ако достигнем до 3000 активни абонамента месечно, това би било сериозен успех. Когато ги достигнахме, си казах, че ако вдигнем до 5000 месечно, ще е out of this world. Днес имаме над 30 000 активни месечни абонамента и непрестанно работим върху стратегии за привличане на нови клиенти. Преди по-малко от година пуснахме услугата в Гърция и вече сме най-купуваната кутия там. А до края на 2024-та очакваме да пуснем BelleBox и в Румъния. От тази гледна точка – не мога да ви кажа колко активни абонамента са нужни, защото знам, че ако ги достигнем, пак няма да са достатъчно.

Кои са най-големите рискове?

Рисковете са най-вече логистични, защото бизнесът е свързан с получаването на голям брой доставки от много различни доставчици, ежемесечно. Закъсненията не се дължат единствено на транспорта, но и на производството, защото голяма част от продуктите се произвеждат специално за BelleBox. Причината е, че рядко брандовете поддържат над 30000 бройки на склад. И въпреки че планираме изданията си 6-8 месеца напред, понякога се случва да правим промени в последния момент заради закъснение на продукти. Но с времето се научихме как да минимизираме тези ситуации. И може би най-големият риск е работата с некоректен партньор. Все още има едни 4 продукта, които трябваше да получим през май 2022-ра от САЩ. Кой знае? Може и да ги получим някой слънчев ден.

Успяхте ли да промените нещо в мисленето на потребителите?

Още от самото начало мисията на BelleBox е да вдъхновява дамите да изразяват ежедневно своята красота и неповторимост. И като говорим за вдъхновение, се сещам за една кампания, която направихме точно преди една година - Self-Care Февруари, която беше под формата на 28-Day Challenge. Бях изненадан колко много наши последователи се включиха в self-care предизвикателствата. Редовно получаваме съобщения от клиенти, които споделят, че вече почти не купуват козметика от магазините, а използват само продуктите от BelleBox или, че са открили новите си любими продукти и брандове. Така че вярвам, че сме успели.

На какво се научихте, откакто развивате BelleBox?

За тези почти шест години научих страшно много, и то в доста различни направления. Първо, вече знам разликата между контур, коректор и хайлайтър. (Смее се.) Със сигурност научих много за маркетинга, инфлуенсър маркетинга, логистиката, комуникацията с клиенти, преговорите с партньори, работата с хора, менажирането на различни процеси, навлизането на нов и непознат пазар. И продължавам да се уча всеки ден, защото колкото повече растем, толкова по-сложно става всичко.

Май без женска помощ би било трудно да анализирате тенденциите на бюти пазара. На кого разчитате в тази посока?

О, без женска помощ нещата щяха да изглеждат по много различен начин. Даже не искам и да си помислям. (Смее се.) Като започнем от подбора на продуктите, минем през дизайна на кутиите и стигнем до информативните описания и съвети за това как да използваме продуктите. Разчитам на моя Dream Team! Убеден съм, че успехите на BelleBox се дължат на това, че сме страхотен екип от енергични и креативни млади хора, които правят нещата с удоволствие и много любов. И да, екипът се състои предимно от момичета. А разговорите в офиса се въртят около най-новата 10-степенна бюти рутина от Корея, какъв маникюр е модерен този сезон и още подобни дискусии, в които един мъж би се изгубил моментално.

От какво се влияят тенденциите за красота на българския пазар – от световните тенденции или от родните звезди?

Живеем в свят на социални мрежи, така че бих казал – и от двете. Но все пак мисля, че родните ни знаменитости имат по-голямо влияние, защото рекламират и български брандове.

Ако днес трябва да стартирате този бизнес, какво бихте направили по различен начин?

Няма да поръчам онези четири продукта, които очаквам да ни доставят от май 2022 г. (Смее се.) Аз обичам да мисля, че нещата, които ни се случват, се случват с причина. А за нас остава да се учим от грешките си и да не ги допускаме отново. Не бих направил нищо по-различно, именно за да науча уроците си. И все пак няма да поръчам тези 4 продукта.

Към какви професионални хоризонти гледате?

В следващите 3-4 месеца ни предстоят някои много вълнуващи колаборации с Jeffree Star Cosmetics, Mi Amante, NL Beauty и Anastasia Beverly Hills. Чакам ги с нетърпение, защото подготвяме тези кампании от повече от половин година. Освен това работим върху някои новости в сайта ни, чрез които да подобрим услугата и цялостното преживяване на Belles. Надявам се, че съвсем скоро ще мога да ви кажа повече. И разбира се, гледаме към Румъния, където очакваме да пуснем BelleBox до края на 2024-та.

Повече на www.bellebox.bg